Trợ lý ảo ViVi mang đến trải nghiệm lý thú trên ô tô điện VinFast

Trợ lý ảo ViVi là hệ thống điều khiển bằng giọng nói thông minh được phát triển bởi VinBigData (Tập đoàn Vingroup), ứng dụng nền tảng công nghệ tiên tiến thế giới như trí tuệ nhân tạo (AI), phân tích dữ liệu lớn, xử lý ngôn ngữ tự nhiên…

ViVi có ưu thế vượt trội về ngôn ngữ bản địa, với khả năng nhận diện ngôn ngữ tiếng Việt chính xác tới 98% (nhóm từ phổ thông) và nghe hiểu được ngôn ngữ tiếng Việt đa vùng miền ở nhiều ngữ cảnh khác nhau, hỗ trợ người lái thực hiện nhiều tác vụ rảnh tay khi đang di chuyển.

Khách hàng VinFast
Ngành Ô tô
Sản phẩm/dịch vụ ViVi
Năm triển khai 2022
Mô tả dự án

Trợ lý ảo ViVi là hệ thống điều khiển bằng giọng nói thông minh được phát triển bởi VinBigData (Tập đoàn Vingroup), ứng dụng nền tảng công nghệ tiên tiến thế giới như trí tuệ nhân tạo, phân tích dữ liệu lớn, xử lý ngôn ngữ tự nhiên… Với đội ngũ nhân sự là các giáo sư, tiến sĩ, chuyên gia công nghệ uy tín thế giới, Trợ lý ảo ViVi có ưu thế vượt trội về ngôn ngữ bản địa, với khả năng nhận diện ngôn ngữ tiếng Việt chính xác tới 98% (nhóm từ phổ thông) và nghe hiểu được ngôn ngữ tiếng Việt đa vùng miền ở nhiều ngữ cảnh khác nhau.

Sản phẩm hiện đang được được tích hợp trên các dòng ô tô điện thông minh của VinFast: VF e34 và VF8; hỗ trợ người lái thực hiện nhiều tác vụ “rảnh tay” khi đang di chuyển, liên quan tới các nhóm chức năng chính trên xe như:

  • Điều khiển xe thông minh
  • Quản lý hồ sơ người lái
  • Dẫn đường thông minh
  • An ninh – an toàn
  • Giải trí và tiện ích
  • Mua sắm và đặt dịch vụ trực tuyến
  • Cập nhật phần mềm từ xa
  • Dịch vụ hậu mãi, quản lý pin và sạc

Bên cạnh đó, Trợ lý ảo còn có khả năng đối đáp linh hoạt, khéo léo với người lái, tâm sự ngẫu hứng hay kể chuyện cười mang đến không gian thư thái và lý thú cho người lái trên mỗi chuyến đi.

Công nghệ ứng dụng
Nhận dạng tiếng nói (STT)
Mô hình AI chuyển đổi giọng nói thành văn bản
Tổng hợp tiếng nói (TTS)
Mô hình AI chuyển đổi văn bản ngôn ngữ thông thường thành giọng nói
Hiểu ngôn ngữ tự nhiên (NLU)
Mô hình AI trích xuất thông tin chính từ lời nói của người dùng, giúp trợ lý ảo hiểu được ngữ cảnh
Quản lý hội thoại (Dialog Management)
Sử dụng thông tin từ NLU, ngữ cảnh, tình trạng xe và hệ cơ sở tri thức để đưa ra các phản hồi thích hợp
Kết quả
98% Độ chính xác khi nhận diện ngôn ngữ tiếng Việt
Đa vùng miền Nghe hiểu được ngôn ngữ tiếng Việt đa vùng miền ở nhiều ngữ cảnh khác nhau.
Case study liên quan

Nâng tầm trải nghiệm sống cho cư dân Vinhomes với Trợ lý ảo ViVi

Trợ lý ảo ViVi là một trong những sản phẩm ứng dụng Công nghệ nhận dạng tiếng nói, thuộc hệ sinh thái các sản phẩm…

Nâng tầm trải nghiệm dịch vụ tư vấn Du lịch – Nghỉ dưỡng

Dịch vụ Du lịch - Nghỉ dưỡng 5 sao của Vinpearl được khẳng định ở mọi điểm chạm với khách hàng, không chỉ tại những…

Dịch vụ y tế thông minh trên các kênh của Vinmec

Bằng việc ứng dụng VinBase Chatbot trong công tác hỗ trợ giải đáp các tình huống nghiệp vụ, Vinmec mang lại những trải nghiệm tích…

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ chăm sóc khách hàng

AI Bot thế hệ mới với ba điểm vượt trội là Khả năng tương tác thông minh, Khả năng học chủ động và phát triển…