Tối ưu quy trình
từ sản xuất đến
kinh doanh
20%
Các nhà sản xuất hàng đầu thế giới đang ứng dụng Conversational AI trong kinh doanh và vận hành
25%
Gia tăng tốc độ sản xuất và kinh doanh nhờ tự động hóa quy trình
12%
Cải thiện hiệu suất của các công ty ngành sản xuất công nghiệp
01. Tự động hóa quy trình đặt hàng
Dễ dàng tích hợp đa kênh, trợ lý AI giúp cá nhân hóa trải nghiệm của khách hàng, cung cấp một cách nhanh chóng, chính xác, đồng bộ các thông tin về sản phẩm, tình trạng đơn hàng, hóa đơn thanh toán hay các yêu cầu nhận, hủy đơn, từ đó hỗ trợ tự động hóa quy trình mua sắm, đặc biệt có ý nghĩa với thương mại điện tử.
02. Cải thiện chiến lược sản xuất và kinh doanh
Không chỉ hỗ trợ tương tác với khách hàng và nhà cung cấp, trợ lý AI còn có thể xuất báo cáo, phân tích dữ liệu về thị hiếu, nhu cầu và tiềm năng thị trường, từ đó, giúp cải thiện chất lượng sản phẩm và xây dựng quy trình tự động hóa các chiến dịch Marketing, kinh doanh trên đa kênh trải nghiệm.
03. Tăng cường hiệu quả bảo trì nhà máy
Trợ lý AI có khả năng phân tích tự động và cung cấp đồng bộ các loại dữ liệu, chỉ số liên quan đến thiết bị và môi trường trong nhà máy, từ đó giảm tải áp lực công việc của đội ngũ kỹ sư bảo trì, cũng như tăng cường hiệu quả vận hành sản xuất.
04. Quản lý chuỗi cung ứng
Trợ lý AI hỗ trợ truy xuất và so sánh dữ liệu liên quan đến cung và cầu, cũng như tình trạng kho hàng, từ đó giúp các nhà quản lý phân tích nhu cầu thực tế cũng như tiến hành lập kế hoạch kiểm kê cho phù hợp.
- Biến các tương tác hàng ngày thành các tương tác nhanh chóng với tốc độ phản hồi chưa tới 0,1s, được cá nhân hóa và mang tính thông tin cao, tạo thiện cảm, tăng tỉ lệ giữ chân khách hàng và doanh thu cho doanh nghiệp
- Đưa ra các đề xuất đúng lúc, phù hợp, có ý nghĩa và cung cấp hỗ trợ tức thì trên 30+ kênh văn bản phổ biến, trên các thiết bị di động, trang web hoặc điện thoại
- Liên tục cải tiến kịch bản nghiệp vụ với cơ sở dữ liệu đầu vào quy mô lớn, hệ thống được nâng cấp thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia đầu ngành trong nước và quốc tế về lĩnh vực công nghệ
- Nền tảng tạo lập và quản lý tổng đài viên ảo với khả năng xử lý quy mô lớn, hỗ trợ lên tới 10.000 khách hàng cùng lúc, liên tục 24/7, giảm thiểu chi phí nguồn lực của hệ thống các tổng đài viên
- Phản hồi và đàm thoại tự nhiên với khách hàng với giọng thoại đa vùng miền, đủ giới tính nam-nữ cho doanh nghiệp lựa chọn
- Tạo ra các trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng với hồi đáp nhanh chóng, tốc độ xử lý yêu cầu chưa tới 3s
- Hỗ trợ thực hiện nhiều tác vụ thông qua giọng nói, với khả năng nhận diện tiếng Việt chính xác tới 98%
- Luôn thường trực giúp đỡ khách hàng, khởi động nhanh chóng chỉ với 1 câu lệnh và độ trễ chưa tới 0,2s
- Giọng thoại tự nhiên, đối đáp linh hoạt nhờ khả năng sử dụng ngôn ngữ đa vùng miền tại Việt Nam, với 4 lựa chọn chính: Giọng nam-nữ miền Bắc và giọng nam-nữ miền Nam
