Tối ưu nguồn lực và doanh thu với các công nghệ thế hệ mới
Công nghệ nhận dạng và xử lý tiếng nói cho phép các cuộc trò chuyện nhanh chóng, chính xác, tự nhiên như con người bằng ngôn ngữ đa vùng miền tại Việt Nam, đa dạng sắc thái và cảm xúc cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau. Với nguồn dữ liệu 10.000 giờ giọng nói tiếng Việt, vinbase.ai cung cấp các giải pháp bằng giọng nói với công nghệ dẫn đầu thị trường, nhận diện chính xác tới 98%, đồng thời được trang các thuật toán phát hiện ý định và tự động chuyển tiếp cho nhân viên tư vấn theo yêu cầu hoặc trong các tình huống bot chưa đầy đủ thông tin.
Tự động hóa phản hồi khách hàng, xử lý yêu cầu & giải đáp thắc mắc ngay lập tức bằng văn bản và giọng nói, hoạt động hiệu quả 24/7, bất kể ngày hay đêm, ngày làm việc, cuối tuần hay nghỉ lễ. Đồng thời, các công cụ của vinbase.ai giúp tối ưu trải nghiệm khách hàng với những tin nhắn được cá nhân hóa nhờ khả năng phân tích bối cảnh & ý định, ghi nhớ thông tin và thói quen người dùng thông qua lịch sử trò chuyện.
Công nghệ nhận dạng và xử lý tiếng nói cho phép các cuộc trò chuyện nhanh chóng, chính xác, tự nhiên như con người bằng ngôn ngữ đa vùng miền tại Việt Nam, đa dạng sắc thái và cảm xúc cho nhiều trường hợp sử dụng khác nhau. Với nguồn dữ liệu 10.000 giờ giọng nói tiếng Việt, vinbase.ai cung cấp các giải pháp bằng giọng nói với công nghệ dẫn đầu thị trường, nhận diện chính xác tới 98%, đồng thời được trang các thuật toán phát hiện ý định và tự động chuyển tiếp cho nhân viên tư vấn theo yêu cầu hoặc trong các tình huống bot chưa đầy đủ thông tin.
Ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ chăm sóc khách hàng
AI Bot thế hệ mới với ba điểm vượt trội là Khả năng tương tác thông minh, Khả năng học chủ động và phát triển…
Nâng tầm trải nghiệm dịch vụ tư vấn Du lịch – Nghỉ dưỡng
Dịch vụ Du lịch - Nghỉ dưỡng 5 sao của Vinpearl được khẳng định ở mọi điểm chạm với khách hàng, không chỉ tại những…
Dịch vụ y tế thông minh trên các kênh của Vinmec
Bằng việc ứng dụng VinBase Chatbot trong công tác hỗ trợ giải đáp các tình huống nghiệp vụ, Vinmec mang lại những trải nghiệm tích…
Nâng tầm trải nghiệm sống cho cư dân Vinhomes với Trợ lý ảo ViVi
Trợ lý ảo ViVi là một trong những sản phẩm ứng dụng Công nghệ nhận dạng tiếng nói, thuộc hệ sinh thái các sản phẩm…
Trợ lý ảo ViVi mang đến trải nghiệm lý thú trên ô tô điện VinFast
Trợ lý ảo ViVi là hệ thống điều khiển bằng giọng nói thông minh được phát triển bởi VinBigData (Tập đoàn Vingroup), ứng dụng nền…
