VinBase APIs

Nền tảng triển khai
các công nghệ lõi
về trí tuệ nhân tạo

Các dịch vụ cung cấp bao gồm: Công nghệ nhận dạng tiếng nói (ASR), Tổng hợp tiếng nói (TTS), Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) được cung cấp cho người dùng trên nền tảng điện toán đám mây.
<6% Tỷ lệ lỗi từ thấp
0.3giây Phản hồi tức thì
>90% Độ chính xác cao

Công nghệ
nhận dạng tiếng nói

  • Tính năng Wake-up cho phép đạt chất lượng chính xác tới 90%.
  • Nhận dạng tiếng nói đa vùng miền với độ chính xác lên đến 91%.
  • Chuyển đổi/bắt chước giọng nói chỉ với 5 giây tín hiệu.

Công nghệ chuyển văn bản thành giọng nói

  • Điều khiển ngữ điệu, cảm xúc trong giọng đọc nhân tạo.
  • Phù hợp với nhiều lĩnh vực khác nhau: Tài chính - Ngân hàng, Du lịch - Nghỉ dưỡng, Bán lẻ,...
  • Tích hợp đa kênh: Trên đám mây (On-Cloud), trên thiết bị người dùng (On-Premises).

Công nghệ
Xử lý ngôn ngữ tự nhiên

  • Chuyển đổi/bắt chước giọng nói chỉ với 5 giây tín hiệu.
  • Sinh trắc giọng nói nhận dạng người nói cho cả 2 nguồn tín hiệu chất lượng tốt (16k) và chất lượng kém (tele-8k) với chất lượng nhận dạng trung bình đạt 92%.
  • Kích thước cài đặt bé, dưới 100Mb.
Tương tác bằng giọng nói

Xây dựng trợ lý ảo dành riêng cho doanh nghiệp của bạn

  • Đưa ra các nghiệp vụ hỗ trợ theo cảm xúc khách hàng (tích cực / tiêu cực / trung tính).
  • Tổng hợp và đánh giá chất lượng đoạn hội thoại.

  • Nhận biết ngữ cảnh của khách hàng để đưa ra phản hồi và đề xuất nghiệp vụ phù hợp.
  • Tri thức đa nền tảng với nhiều chủ đề khác nhau: kinh tế, tài chính, danh nhân, địa lý,...

  • Độ phản hồi tức thì, theo thời gian thực, tăng trải nghiệm của khách với dịch vụ chăm sóc khách hàng.
  • Sử dụng các mô đun kích thước nhỏ, tương thích đa nền tảng.
Câu chuyện thành công

Ứng dụng trí tuệ nhân tạo hỗ trợ chăm sóc khách hàng

AI Bot thế hệ mới với ba điểm vượt trội là Khả năng tương tác thông minh, Khả năng học chủ động và phát triển…

Nâng tầm trải nghiệm dịch vụ tư vấn Du lịch – Nghỉ dưỡng

Dịch vụ Du lịch - Nghỉ dưỡng 5 sao của Vinpearl được khẳng định ở mọi điểm chạm với khách hàng, không chỉ tại những…

Dịch vụ y tế thông minh trên các kênh của Vinmec

Bằng việc ứng dụng VinBase Chatbot trong công tác hỗ trợ giải đáp các tình huống nghiệp vụ, Vinmec mang lại những trải nghiệm tích…

Nâng tầm trải nghiệm sống cho cư dân Vinhomes với Trợ lý ảo ViVi

Trợ lý ảo ViVi là một trong những sản phẩm ứng dụng Công nghệ nhận dạng tiếng nói, thuộc hệ sinh thái các sản phẩm…

Trợ lý ảo ViVi mang đến trải nghiệm lý thú trên ô tô điện VinFast

Trợ lý ảo ViVi là hệ thống điều khiển bằng giọng nói thông minh được phát triển bởi VinBigData (Tập đoàn Vingroup), ứng dụng nền…

Chuyển đổi số toàn diện với
VinBase.ai
Cảm ơn. Tin nhắn của bạn đã được gửi đi.
Đã xảy ra lỗi. Vui lòng kiểm tra và thử lại.