Tự động hoá và Cá nhân hoá
hỗ trợ khách hàng

Với các giải pháp của vinbase.ai có thể giải quyết các truy vấn theo yêu cầu bất kỳ thời điểm nào thông qua văn bản và giọng nói.
10.000+ Yêu cầu xử lý cùng lúc
<0.1s Tốc độ phản hồi
100+ Ngôn ngữ hỗ trợ

Thấu hiểu khách hàng

  • Hệ thống đáp ứng được trên 90% các yêu cầu thông thường từ phía khách hàng.
  • Học máy sẽ tự động bổ sung và nâng cao trong quá trình hoạt động để có thể đưa ra câu trả lời chính xác nhất.
  • Hạn chế tối đa sự xuất hiện của con người từ đó làm giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp.

Thấu hiểu tự học vượt trội

  • Theo dõi xu hướng của khách hàng và phân tích cảm xúc để thực sự hiểu nhu cầu của khách hàng.
  • Cung cấp giải pháp hoặc câu trả lời nhanh chóng và chính xác bằng cách sử dụng nhận dạng ý định.
  • Gia tăng trải nghiệm của khách hàng khi sử dụng dịch vụ.

Nâng cao sự hài lòng của khách hàng

  • Cá nhân hoá cuộc trò chuyện thông qua Hồ sơ khách hàng.
  • Các giải pháp được đưa ra dựa vào cảm tính, ý định và tính cách của từng khách hàng.
Dễ dàng cài đặt

Cài đặt và tương tích đa nền tảng giúp doanh nghiệp tự động hoá trong quá trình hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và thuận tiện.

Thu thập và báo cáo chi tiết

Theo dõi hiệu suất, đo lường mức độ hài lòng của khách hàng và xác định các yếu bằng cách sử dụng các báo cáo và trang tổng quan được cung cấp của hệ thống.

Giao diện trực quan dễ hiểu

Giao diện thân thiện với cả khách hàng và doanh nghiệp, giúp việc trải nghiệm cũng như cung cấp dịch vụ diễn ra một cách đơn giản hơn bao giờ hết.

Mang đến cho khách hàng

Trải nghiệm
hỗ trợ một cách
liền mạch

Giải pháp quản lý và hỗ trợ khách hàng cho doanh nghiệp 4.0
Bài viết mới nhất

VinBigdata phát triển công nghệ AI tạo sinh, sẽ sớm cho ra mắt ‘ChatGPT phiên bản Việt’

VinBigdata (Tập đoàn Vingroup) sẽ tích hợp công nghệ để đưa VinBase (nền tảng trí tuệ nhân tạo đa nhận thức) trở thành nền tảng…

VinBase – giải pháp phổ cập trợ lý ảo cho doanh nghiệp Việt

Nền tảng trí tuệ nhân tạo đa nhận thức toàn diện VinBase của VinBigData hứa hẹn là đòn bẩy giúp doanh nghiệp xây dựng chiến…

VinBigData ra mắt nền tảng AI đa nhận thức VinBase

Công ty cổ phần VinBigData (thuộc Tập đoàn Vingroup) vừa chính thức ra mắt nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) đa nhận thức toàn…

CTV Chatbot/Callbot/Trợ lý ảo

Mức lương: Thỏa thuận Công ty cổ phần VinBigData được thành lập tháng 9/2021 trên nền tảng một số thành quả nghiên cứu khoa học của…

Software Engineer, Backend (Python/Java)

Mức lương: Thỏa thuận Công ty cổ phần VinBigData được thành lập tháng 9/2021 trên nền tảng một số thành quả nghiên cứu khoa học của…