Product - Chatbot

10.000+ Yêu cầu xử lý cùng lúc

<0.1giây Tốc độ phản hồi

100+ Ngôn ngữ hỗ trợ

Nhận biết các ý định từ tin nhắn của người dùng trong đa dạng trường hợp (có dấu/không dấu và sai chính tả) chính xác trên 90%
Nhận biết các thực thể/ đối tượng được nhắc tới trong tin nhắn của người dùng chính xác trên 90%
Nhận biết ngữ cảnh của khách hàng để đưa ra phản hồi và đề xuất nghiệp vụ phù hợp, xử lý các gián đoạn hội thoại khi thấy những tin nhắn không phù hợp hoặc lạc đề trong cuộc trò chuyện

Đưa ra các nghiệp vụ hỗ trợ nhận dạng cảm xúc khách hàng (tích cực/tiêu cực/trung tính)
Tự động tổng hợp và đánh giá chất lượng đoạn hội thoại

Dễ dàng tích hợp trên 10+ kênh giao tiếp bằng văn bản nào của doanh nghiệp
Phản hồi chính xác, nhanh chóng ngay trong thời gian thực, 24/7
Hỗ trợ đa ngôn ngữ, giúp doanh nghiệp tiếp cận với khách hàng trên toàn cầu và mở rộng quy mô kinh doanh

Tối ưu trải nghiệm khách hàng, tự động hóa tương tác, quản lý hiệu quả mà không cần am hiểu về lập trình
Tự động thống kê dữ liệu người dùng, xử lý và xuất báo cáo chi tiết trong thời gian thực

Kết hợp nguồn lực từ các công cụ AI và nhân sự một cách hiệu quả với quy trình tự động chuyển tiếp mượt mà: Chatbot tự điều hướng cuộc hội thoại tới nhân viên chăm sóc khách hàng hoặc bộ phận chuyên trách theo yêu cầu hoặc trong các tình huống phức tạp.
Tự động xử lý dữ liệu khách hàng, trích xuất thông tin, chăm sóc và gia tăng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng; sau đó báo cáo đến các bộ phận liên quan để điều chỉnh chiến lược và có hành động phù hợp.

Trải nghiệm ngay

Chuyển đổi số toàn diện với

VinBase.ai

Fullname

Numberphone

Company

Question

VinBase Chatbot

Tự động hóa quy trình
chăm sóc và thu hút
khách hàng